En la UE tienes derecho a devolver los productos comprados en línea dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo. Puedes devolver tus compras por cualquier motivo, incluso si has cambiado de opinión.

El plazo de desistimiento para devolver un producto de 14 días no aplica en los siguientes casos:

• productos hechos a medida o claramente personalizados
• si abrió el producto después de recibirlo
• para compras inferiores a 30 euros
• contenido digital en línea, si ya comenzó a descargarlo o transmitirlo y aceptó que perdería su derecho de desistimiento al comenzar la presentación
• en caso de que recogiera la mercancía personalmente en nuestra Sede Central

El plazo de desistimiento finaliza 14 días después de la fecha de recepción de los productos. No obstante, si la finalización del plazo de resolución coincidiera con un día festivo, el plazo se prorrogará hasta el siguiente día hábil. Para obtener más información, consulta los Términos de compra.